イギリス政府は、AIへの大規模な投資計画を発表してから1週間後、公共部門での具体的な取り組みについて詳細を公開し始めました。議題には、公共サービスの効率化に役立つAIアシスタント、独立した部署間でのデータ共有契約、さらに、「ハンフリー」と名付けられた新しいAIツール群が含まれます。このハンフリーは、かつてのイギリスのTV政治風刺シットコムのキャラクターにちなんで名付けられました。
プランは、科学・革新・技術省（DSIT）、労働年金省、保健・社会ケア省が主催する火曜日の記者会見で正式に発表されます。
イギリス政府のAIサイトによると、これらのプロジェクトはまだ初期段階にあるようです。たとえば、NHSの顧客向けサービスにAIサービスを導入する計画は、まだ「憲章」の段階にとどまっています。他のプロジェクトには、今までの取り組みの一部をチェックするためのGithubリポジトリへのリンクが含まれています。
これらのプロジェクトに携わる総人数や、LLMsなどの第三者ツールがどのように使用されているかは明確ではありません（これらの情報を問い合わせ、追加情報を入手した際に読者に提供します）。
これらのプロジェクトの中心にあるのは、効率化です。DSITによると、現在政府は年間230億ポンドもの技術投資をしており、その金額をより現代的な方法で再配置する考えです。
DSIT省の国務長官であるピーター・カイルは、次のように述べています。「停滞したテクノロジーは長らく公共サービスに損害を与えており、私たち全員にとって時間とお金の無駄な出費です... 電話で待たされたり、用紙を記入するために出かけたりすると、痛みとストレスが残ります」と。「私たちの省はAIを活用します。...我々は技術を使って、公共部門が情報を共有し、協力して、役立つために働く非合理的なアプローチに異議を申し立てます。」
計画には、プロジェクトを率いるDSIT内の新しいチームが含まれており、これは米国のDOGEに少し似ていますが、技術富豪ではなく政府関係者によって構想され、運営されています。
DSITはまず3つの分野に焦点を当てます：
1. 政府職員の業務。公務員が日々取り組む一般的な業務量を減らすことを目的としたアプリ「Humphrey」。多くは、ステークホルダーや一般市民からのフィードバックを受け入れる政府の中心的な方法として重要な「数千」の回答を数時間で読み、要約する「Consult」。「Parlex」は、国会での議論をクエリし、関連する法案やその他の政策文書に関する会話を読むことができるようにします。 「Minute」は、会議からのメモを取るための安全な文字起こしサービスです。「Redbox」はブリーフィングや政策文書の準備を支援します。そして、「Lex」は政府職員が関連する法的データを見つけるのを支援することに焦点を当てています。
2. もう1つの効率化の取り組みは、公に向けたサービスの迅速化に関するものです。ここでは、イギリスには多くの遺産規制が存在しており、たとえば税務当局が毎日10万件の電話を受ける必要があるか、死亡届を提出するために直接出席する必要があるか、あるいはトラックを運転するための免許を取得する手続きの一環として地元の新聞に広告を掲載しなければならないなど、多くの手続きがあります。
DSITは、こうした手続きをAIを活用した自動化で改善することで、年間450億ポンドを節約できると考えています。これは、AIサービスの構築と運用コストを差し引いた金額であるかどうかは明確ではありません。
3. 最後に、データ共有に焦点を当て、部門間でのより良い協力により、サービスの調達と稼働の迅速化を図ります。
これらの様々なプロジェクトは、政府が新しいAI推進計画に真剣に取り組んでいることを示していますが、同時にいくつかの疑問を提起しています。
たとえば、データ共有の場合、DSITは「情報を共有するための常識的なアプローチ」を採用すると述べています。国庫税関庁（税収および税関）、ビジネス・貿易省などの中央政府部門は、例えば、詐欺調査で地方自治体とお互いの間でデータを共有したりすることができます。しかし、データが意図しない方法で共有される場合、個人のデータ保護はどうなるのでしょうか？
もう1つの可能性のある質問は、ハンプリーに関するものです：現時点では、DSITは早期のアプリがテスト段階にしかないと述べていますが、政府がAIの結論をどの程度信頼するかという大きな疑問が浮かび上がります。また、更に人的な課題もあります。AI企業で働く元公務員の1人が指摘しているように、部門を横断するプログラムを作成しようとする過去の取り組みが常に成功しているわけではありません。最終的に、これらの計画を成功させるかどうかは、協力、資金、権限が重要な要素となります。
